به گزارش اولین خبر؛ علاءالدین ازوجی در مراسم امضای قرارداد بیمه تکمیلی بازنشستگان صندوق برای سال جاری(بیمه دی)، فرآیند انتخاب بیمه‌گر جدید را به یک «ماراتن» تشبیه کرد و افزود: مسیر سختی را پشت سر گذاشتیم چراکه هدف ما عملیاتی شدن ماده ۸۵ قانون مدیریت خدمات کشوری بود که به‌رغم پیگیری‌های فراوان در دولت، هنوز در مرحله بررسی است؛ لذا برای جلوگیری از وقفه در خدمات‌رسانی، با برنامه‌ریزی دقیق وارد فاز اجرایی با شرکت جدید شدیم.

وی با اشاره به لزوم تغییر رویکرد نسبت به گذشته، اظهار کرد: ملاک اصلی قضاوت درباره عملکرد، میزان رضایتمندی بازنشستگان است و اگر بازنشستگان از کیفیت خدمات بیمه رضایت داشته باشند، می‌توانیم بگوییم در انجام مأموریت خود موفق بوده‌ایم.

ازوجی، بازنشستگان را به «نگین زیر سنگ» تشبیه کرد و افزود: این عزیزان سرمایه بین‌نسلی کشور هستند و نگاه ما به این گروه ذینفع باید تغییر کند؛ بازنشسته در تمام دنیا باید فراغت بهینه و هدفمند داشته باشد، اما متأسفانه ایجاد دغدغه‌های مستقیم و غیرمستقیم در حوزه بیمه و حقوق، این مسیر استراحت را با چالش مواجه کرده که باید اصلاح شود.

وی همچنین به تقویت بخش نظارتی و پاسخگویی اشاره کرد و افزود: مرکز تماس ۲۵۰۰ و هماهنگی میان کانون‌های بازنشستگی و شرکت بیمه، ابهامات احتمالی در شروع قرارداد را برطرف خواهد کرد و پاسخ‌ها به صورت مکتوب و شفاف در کانال‌های اطلاع‌رسانی منتشر می‌شود تا گله‌مندی‌های سنوات گذشته تکرار نشود.

بیمه تکمیلی، دغدغه معیشتی بازنشستگان است

معاون توسعه مدیریت و منابع صندوق بازنشستگی کشوری هم با تاکید بر شفافیت کامل در فرآیند انتخاب بیمه‌گر جدید، بیمه تکمیلی را یکی از حیاتی‌ترین نیازهای معیشتی جامعه بازنشستگی دانست.

حشمت‌الله سلیمانی اظهار کرد: اعتقاد راسخ ما در این دوره این است که بیمه تکمیلی درمان برای بازنشستگان، صرفاً یک خدمت رفاهی ساده نیست، بلکه یک دغدغه جدی معیشتی است. به همین دلیل، نوع نگاه و حساسیت ما به این حوزه با سایر خدمات رفاهی کاملاً متفاوت است.