به گزارش اولین خبر، به‌روزرسانی سالانه سیستم‌عامل « اندروید ۱۵ » از سوی گوگل ، مشکلات زیادی را برای برخی از کاربران گوشی‌های پیکسل ۶ ایجاد کرد، به گونه‌ای که بسیاری از آن ها گزارش دادند که دستگاه‌هایشان از کار افتاده است.

کاربران در راه اندازی مجدد گوشی خود حتی با استفاده از روش‌های عیب یابی استاندارد مشکل داشتند.

در همین راستا، کاربران پیکسل برای گزارش تجربیات خود به انجمن‌های آنلاین هجوم بردند و خاطرنشان کردند که این نقص ممکن است هنگام فعال کردن ویژگی جدید فضای خصوصی افزایش یابد که به برخی از برنامه‌های خصوصی اجازه می‌دهد در یک منطقه مخفی ایزوله شوند که می‌توان آن را با رمز عبور یا اثر انگشت قفل کرد. 

یکی از کاربران در Reddit نوشت: تلفن من کاملاً مرده است، نمی‌توانم آن را با استفاده از روش‌های ارائه شده توسط Google روشن یا راه اندازی مجدد کنم.

این شکایات پس از بروز مشکلات مشابه در بین کاربران پیش از این، پس از نصب نسخه‌های بتا و به‌روزرسانی، تکرار شد. کاربر دیگری به نام GegoByte نوشت: هشدار به همه کسانی که پیکسل ۶ دارند. ویژگی فضای خصوصی را پس از به‌روزرسانی اندروید ۱۵ فعال نکنید.

اگرچه بسیاری از شکایات مربوط به ویژگی فضای خصوصی است، برخی دیگر گزارش دادند که تلفن‌های آن ها به سادگی پس از به روز رسانی خاموش می‌شوند. در موارد عادی، تلفن Pixel را می‌توان با اتصال به رایانه و فشار دادن دکمه‌های روشن/خاموش و کاهش صدا روشن کرد.

گوگل هنوز هیچ بیانیه رسمی صادر نکرده است؛ اما کارشناسان فناوری به کاربران پیکسل توصیه می‌کنند که به‌روزرسانی‌های خودکار را در تنظیمات خود خاموش کنند تا از به‌روزرسانی‌های اولیه پر از خطا جلوگیری کنند.

برای خاموش کردن به‌روزرسانی‌های خودکار در پیکسل ۶، کاربران باید گزینه‌های توسعه‌دهنده را با رفتن به «تنظیمات»، سپس «درباره تلفن» و چندین بار ضربه زدن روی «شماره ساخت» فعال کنند.

سپس می‌توانند به تنظیمات برگردند و روی «سیستم» و سپس «گزینه‌های توسعه‌دهنده» ضربه بزنند تا به‌روزرسانی‌های خودکار سیستم را خاموش کنند.